Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web, declaras que:

• •Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• •Representas a una empresa o actúas en nombre propio con fines comerciales legítimos.
• •Aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Ecuador.
• •La información que proporcionas es veraz y actualizada.

2. Productos y Servicios

Produpack ofrece una amplia gama de productos de empaque flexible y plásticos industriales:

• •Canutos Korex: Canutos de alta resistencia para diferentes aplicaciones industriales.
• •Empaques BOPP: Capuchones y láminas de polipropileno biorientado.
• •Stretch Film: Películas stretch para embalaje y alimentos.
• •Línea Ecológica: Productos reciclados y oxo biodegradables.

Las imágenes de productos son ilustrativas. Las especificaciones técnicas detalladas se proporcionarán en la cotización formal.

3. Proceso de Cotización

• •Solicitud: Puedes solicitar cotizaciones a través de nuestro formulario web, WhatsApp o correo electrónico.
• •Respuesta: Nuestro equipo comercial responderá dentro de 24-48 horas hábiles.
• •Vigencia: Las cotizaciones tienen una validez de 15 días calendario, salvo indicación contraria.
• •Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta la confirmación del pedido.
• •Pedidos Mínimos: Algunos productos requieren cantidades mínimas de pedido que se especificarán en la cotización.

4. Condiciones de Pago

• •Los términos de pago serán acordados en cada cotización y confirmados en la orden de compra.
• •Para clientes nuevos, se requiere un anticipo del 50% para iniciar producción.
• •Aceptamos transferencias bancarias, cheques certificados y otros medios acordados.
• •El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión de entregas y cargos por mora.

5. Entregas y Envíos

• •Tiempos de producción: Varían según el producto y se indicarán en la cotización (típicamente 5-15 días hábiles).
• •Envíos: Coordinamos envíos a todo Ecuador. El costo de flete se cotiza por separado.
• •Retiro en planta: Disponible en nuestra planta industrial en Calacalí o oficinas en Quito.
• •Recepción: El cliente debe verificar la mercancía al momento de recibir y reportar cualquier anomalía en 24 horas.

6. Garantías y Devoluciones

• •Garantizamos que nuestros productos cumplen con las especificaciones técnicas acordadas.
• •Reclamos por defectos de fabricación deben presentarse dentro de los 8 días siguientes a la recepción.
• •Los productos personalizados (con impresión) no son retornables salvo defectos de fabricación comprobados.
• •La garantía no cubre daños por almacenamiento inadecuado, manipulación incorrecta o uso diferente al especificado.

7. Cancelaciones

• •Las órdenes pueden cancelarse sin penalidad antes de iniciar producción.
• •Una vez iniciada la producción, se cobrará el costo de materiales y mano de obra incurridos.
• •Productos personalizados en producción no son cancelables.

8. Limitación de Responsabilidad

Produpack no será responsable por:

• •Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.
• •Retrasos causados por fuerza mayor, desastres naturales, huelgas o situaciones fuera de nuestro control.
• •Uso inadecuado de productos contrario a las recomendaciones técnicas proporcionadas.
• •Errores tipográficos o de información en el sitio web.